试题详情
- 多项选择题营业室(便利店)员工服务标准().
A、顾客进入便利店,员工应站立主动问候,询问需求,引导顾客消费。
B、热情、快捷为顾客办理业务,双手接送钱、票、卡等。
C、收款时做到唱收唱付。
D、业务办理完毕,礼貌送客。
- A,B,C,D
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