试题详情
简答题质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
  • ①顾客和最终用户；
    ②组织的员工；
    ③所有者和（或）投资者；
    ④供方和合作者；
    ⑤社会。

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