试题详情
单项选择题下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）

A、确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识

B、明确清楚地组织您希望向客户所说的话

C、了解文化差异

D、运用适当的技巧，让客户感到舒服自在

  • A

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