A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认

D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。