试题详情
- 简答题客户关系管理模块的主要功能是什么？
- 是对客户价值和风险进行管理的模块，以营销管理、电能信息实时采集与监控、95598客户服务和需求侧管理模块为依托，通过客户市场细分和评估，实现客户价值挖掘、电费风险防范、大客户个性化增值服务的目标，并为营销分析与辅助决策模块提供客户评价信息和各方面需求。
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