试题详情
- 判断题没有投诉意味着顾客满意。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 竞争关系模式主要表现为()
- 组织市场的基本要素()
- 产品定位是根据顾客对某种产品属性的重视程
- 在确定和贯彻组织的价值观时,不需要考虑的
- 价值创造过程:为组织的()和组织的经营创
- 下面哪一项不属于组织的社会责任包括()
- 组织应根据()确定目标顾客群。
- 战略目标按时间长短,可分为()
- 组织战略制定的目的是通过正确的战略决策和
- 对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于(
- 准则中结果三角形由()三要素组成。
- 财务管理的主要职能有哪些(至少写出5条)
- 组织战略的制定,下面哪些群体可以参加()
- 针对公共责任影响的应对和方法可包括()
- 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过
- 从绩效测量系统的完善过程中体现(),从系
- 支持过程
- 在各种资源中()为最根本的资源。
- 组织的学习是一个广义的概念,包含了评价、
- 卓越绩效评价准则中领导三角是指()