试题详情
单项选择题倾听的过程当中，还需要不断的收集资料.作为一个营业厅的服务人员，必须要（）

A、了解客户的要求

B、清楚客户的需要

C、熟悉顾客的资料

D、熟悉自己销售的产品

  • C

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