试题详情
- 简答题遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户（）；若客户不理解、情绪激动，应及时请（）或网点负责人协调。
- 耐心解释、大堂经理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 礼仪对我们的影响有哪些？
- 服务人员注视的角度主要有什么？
- 歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，网点人员应马上
- 与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般
- 友好是一种曲折表达思想的方式，它避开直接
- 展览计划书要充分体现出展览会的（）
- 人们不会把什么都说出来，但少数人会把真实
- 沃尔玛的三个基本信条是（）
- 穿着是一门艺术，懂得这门艺术的人，会根据
- 健康意味着未来还有机遇。（）
- 每个社会人都属于某些群体。在群体中，每个
- “OＫ”手势的含义在所有讲英语的国家内是
- 国际公认的介绍顺序的规则是（）
- 对导游来说，提前落实用餐的（）是基本要求
- 作为一种表达语言，在涉外场合中使用外交语
- 问候，又叫作问好或打招呼。（）
- 记者采访时，下列哪种做法是不当的（）？
- 邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的
- 亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。
- 入户投资，要讲文明礼貌，以下哪些属于失礼