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简答题若乘客反映出闸机吞票的处理规定？
  • 1）通知AFC驻站维修人员
    2）若AFC驻站维修人员在本站，由维修人员打开闸机维修门检查。若维修人员确认卡票且找到车票，则将找到的车票交还乘客，乘客持该票出站，若该票无法出站，则按规定办理OP105，给乘客发售一张免费出站票；若维修人员确认卡票但找不到车票，则按规定办理OP105，给乘客发售一张免费出站票；若维修人员确认没有卡票，车站人员则向乘客解释说明，请乘客购买付费出站票。
    3）若AFC驻站维修人员不在本站，由车站人员询问乘客出闸情况，确认乘客出闸时闸机确实处于暂停服务状态或出闸机显示正常但投票口确有卡币现象，则按规定填写OP105，给乘客发售一张免费出站票，待AFC驻站维修人员到达车站后排除该闸机故障。若闸机显示正常且能接受车票时则向乘客解释说明，给乘客发售付费出站票。

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