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简答题语音故障的一般处理方法。
  • 语音类故障常见的现象有：单通、串话、双向不通和杂音，通话质量差。
    1.对于单通、双不通问题，首先确定是单通问题，还是双不通问题，很多双不通问题被反馈为单通问题。
    2.其次判断是个别站点的问题，还是整个BSC下或更大范围的问题，如果故障仅发生在出局时，可检查相应的出局中继及数据；对于本局内故障，可按照故障范围对各部分进行检查。
    3.建议通过检查硬件和数据配置辅助拨打测试的方法定位。
    4.对于站点问题，在路测时注意通过测试手机记录呼叫所占用频点和时隙，以及所在站点。
    5.对于模块问题，A接口电路拨测，由接口消息分析故障通话所占用中继，计算对应单板。
    6.在发生单通时也可通过手机呼叫固定电话的方式进一步确定是上行或下行故障。

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