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多项选择题我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的，规定由旅游主管部门行使的处罚包括（）。

A、性质恶劣的，不在接受其导游证的申请

B、情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

C、处1千元以上1万元以下罚款

D、责令退还

E、予以警告，没收违法所得

  • B,C,D

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