试题详情
- 单项选择题顾客满意管理系统包括()
A、顾客资料管理
B、企业内部运营
C、处理顾客的报怨
D、顾客建议的管理
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业在并购以后应进行一定的整合,其活动可
- 战略对策是指实现企业战略目标所应采取的主
- 比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自
- 合作伙伴关系和合资企业没有明显差异。
- 企业核心竞争力的最初推出是美国的()
- 根据产品实体在价值链各环节的流转程序,企
- 在跨国合作中,人们常提到“文化冲突”这个
- 顾客对服务产品质量的判断取决于()的对比
- 职业经理人具有的优良素质包括哪些内容?
- 虚拟化营策略包括哪些?
- 大量生产方式的实质是以加大产品的生产数量
- 企业组织结构中哪一各形式是以”集中决策,
- 企业以完全防止竞争较量的发生作为指导思想
- 下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述
- 企业财务战略
- 跨文化管理取得成功的原则包括()
- 分析领导与管理的区别和联系?在工作中应怎
- 如果将治理看成是董事会的工作,将管理看成
- 波士顿咨询公司矩阵中代表的哪部分业务须投
- 由于存在固定成本而造成的息税前利润变动率