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简答题人际关系学说包括哪些内容。
  • 霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。
    据此,梅奥提出了自己的观点:工人是社会人而不是经济人;企业中存在着非正式组织;新的领导能力在于提高工人的满意度。
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