A、在业务基本规程中对重要业务环节实施有效复核，确保重要环节业务操作的准确性

B、销售业务和管理程序必须严格遵从操作规程，经办人员的每一项工作必须在其业务授权范围内进行

C、加强员工业务培训和考核，提高员工业务素质

D、建立业务差错处理预案，提高差错或纠纷的处理效率