A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其它银行机构或人民银行分支机构进行联网核查。

B、改为非接口方式或接口方式核查。

C、无法采用其它方式时，应采取其他适当方式验证相关个人公民身份信息的真实性并办理相关业务。

D、对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时核查。