试题详情
- 多项选择题95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()
A、接受和解答客户对该服务的咨询;
B、调度外部服务人员为客户提供服务;
C、受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;
D、通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;
E、服务结束后,对办理情况进行客户
- A,B,C,D,E
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