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简答题《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》中提到客户服务过程中“服务形象受损”会给供电公司带来怎样的风险影响？
  • （1）造成“国家电网”品牌形象模糊、混乱，影响企业形象和“国家电网”品牌形象
    （2）造成供电公司之间服务质量存在明显差异，整体服务形象下降
    （3）造成供电营业场所服务环境恶劣

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