试题详情
单项选择题当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）

A、不予理睬，任然继续讲解

B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。

C、停止讲解，与客人辩解

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题