试题详情
多项选择题以下符合营业厅服务纪律的是（）

A、在营业厅闲时可以适当聊天或讨论业务

B、实行首问责任制，在客户寻求帮助时，不可推诿客户

C、不可在仍有客户等待时暂停受理或离岗、下班

D、严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

  • B,C,D

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