试题详情
简答题入境后发现行李丢失如何办理？
  • （1）带失主去机场行李查询登记处办理行李丢失认领手续，出示机票和行李牌填丢失行李登记表；
    （2）将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号留给登记处，并将登记处电话、联系人、有关航空公司办事处地址、电话都记下，一式两份，一份给失主，另一份导游留下，以备联系；
    （3）在此站游览期间，导游人员要随时与机场行李登记处或航空公司办事处电话联系，询问找行李的情况；（4）如果一时找不到，导游要关心失主的生活，并协助失主买其必要的生活用品；
    （5）若离开前仍没找到行李，导游员要把失主的全程路线、各站抵站时间、各接待社名称、各下榻饭店名称、所在旅游团号等相关情况告知航空公司，以便找到及时交失主；
    （6）如果行李确实已丢，失主可按航空公司有关规定向有关公司索赔，或按国际惯例赔偿。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题