试题详情
多项选择题用户反映网络质量问题客服代表需要在线排除哪些故障（）

A、先查看上网功能是否正常开通

B、查询是否有欠费停机再开机记录

C、建议手机开关机试下

D、排除流量封顶、流量限速问题

  • A,B,C

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