试题详情
多项选择题令客户称心满意的原则有很多，包括（）。

A、以客户为重

B、善用聆听技巧

C、克服异议/难题/投诉

D、保持和提高自尊心

E、令满腔愤怒的客户平伏情绪

  • A,B,C,D,E

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