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多项选择题培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。

A、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础

B、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远

C、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念

D、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念

E、分析客户的长远价值

  • A,B,C,D

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