试题详情
- 单项选择题在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）
A、讲话速度与思考速度的差异
B、思想不集中
C、假装专心
D、适当记录
- D
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