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- 简答题列车行李员服务用语标准是什么?
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(1)使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。
(2)对旅客、货主称呼得当,不卑不亢,体现“人民铁路为人民”的服务宗旨。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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