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单项选择题投诉退费处理规则，以下错误的是（）

A、每笔帐务退费的投诉手机号码，根据实际情况可与投诉号码不一致

B、对于客户的不合理或过分要求，不做无原则的让步

C、退费标准：单倍返还或双倍返还

  • A

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