试题详情
多项选择题保险公司车险理赔管理及服务应遵循以下哪些原则：（）。

A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督

B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式

C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统

D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实

E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

  • A,B,C,D,E

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