试题详情
- 单项选择题支局客户纠纷处理的目的是()。
A、只要解决目前所面临的问题就行
B、把眼前的事态控制住就行
C、让客户无话可说
D、消除客户的不满、重拾客户的信任
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 邮政是一个()型企业。
- 为了消除邮政支局的安全隐患,遇上雨雪天气
- 邮政部门交寄邮政票劵、业务单式等公物,应
- 营业终了后,营业员关门前应认真检查安全设
- 每月至少组织一次全体人员安全学习会;及时
- 千米营销中,下列不属于农村网点实地走访形
- 在召开每周例会时,支局长要注意一些问题,
- 作为工作在一线的邮政支局长,面对不断更新
- 遇到客户咨询特快专递邮件时限,正确的回答
- 普通柜员之间的现金调剂要通过普通柜员上缴
- 在向客户推介保险产品时,我们应重点向客户
- 按照国家规定的业务范围、服务标准和自费标
- 每周例会的总结回顾阶段包括上阶段工作总结
- 每周例会召开地点一般在员工区,有条件的也
- 在激励中,可采用一分钟激励法,趁热打铁,
- 责任是亘古不变的职业精神。
- 某支局长为了解决单身员工吃饭问题,支局自
- 以下哪项不属于员工辅导的误区()。
- 对于邮件容器的使用,应建立邮袋和其他邮件
- 每周例会的宣贯布署阶段包括两部分内容,分