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简答题 看张医生和刘大爷的对话，回答问题 张：大爷！我来了解一下你的饮食情况。 刘：我吃的挺好，孩子们挺孝顺。 张：你是不是坚持吃低钠盐饮食？ 刘：（有些迟疑）恩，是，小卖部卖什么盐我就吃什么盐。 张：你常吃高胆固醇食物吗？ 刘：什么？高胆食物？不吃，那东西太苦。 张：（有些急躁）哎，我问你是不是爱吃鸡蛋、大油、猪肚、肥肠一类的食物？ 刘：（生气）我是回民，不吃大油大肉。 张：你这人怎么一点都不配合工作呢。好了，我们下次再谈吧。 在张医生和刘大爷的交谈中，存在哪些问题？
  • （1）准备不充分，应准备好提问的问题和顺序；
    （2）准备不充分，对张大爷基本情况不了解；
    （3）使用专业术语，大爷听不懂。应该用通俗易懂的语言与老百姓谈话；
    （4）启发和引导不够；
    （5）交谈不畅时，不能根据对方情况及时调整谈话策略；
    （6）急躁，没耐心。

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