试题详情
多项选择题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。

A、服务公示情况

B、有责投诉次数

C、服务质量事件

D、用户满意度

  • A,B,C,D

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