试题详情
多项选择题首次乘机的旅客服务规范正确的是（）

A、登机时积极主动引导旅客就坐，协助安放行李，积极辨认初次乘机的旅客

B、主动告知客舱布局、安全规定及设备的使用方法

C、对于违反规定的行为尽早提醒，但是方式不能过于生硬

D、不用过多关注，无须理会

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题