试题详情
- 判断题客人带走了房间的物品，应要求客人打开箱子和包检查。
- 错误
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- 按照我国饭店的星级评定标准，卫生间的面积
- 客人外出考虑的主要问题是方便。（）
- 由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常
- 当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）
- 夜床服务通常在晚上１８：００以后开始。
- 唯一允许将客用品做清洁用的物件是（）。
- 饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的
- 培训教师进行课堂讲授教学的特点是（）。
- 客房的种类里juniorsuite应是（
- 客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作
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- 放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距
- 客房内的“花洒”是属于（）。
- 客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联
- 遇突发事件，（）必须无条件服从上级领导的
- B类VIP客人的餐饮要求是（）
- 站在能看见休息区客人位置的员工，要负责（
- 如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，
- 当发现房间失火时怎么办？