试题详情
多项选择题客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。

A、确认客户有投诉意愿

B、确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电

C、确认提供客户编号

D、确认客户主动提及人员问题

  • A,B

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