试题详情
多项选择题抢修人员在抢修服务过程中存在对客户不搭理的情况，符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。

A、确认为供电企业抢修人员（含抢修外包人员）

B、确认存在服务态度问题

C、确认符合时限要求

D、确认电费交给国家电网

  • A,B,C

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