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简答题简述下行沟通的优缺点及作用。
  • 1、给下属指明工作的目标，明确其责任和权力；2、领导以下属协商解决问题，可以增强下属的归属感；3、可以增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。缺点是由于信息是逐级传递的所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果。另外还会形成“权力气氛”和使下级缺乏工作的积极性和创造性。

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