试题详情
简答题简述服务运作管理的特点。
  • 1.运营的基本组织方式不同
    2.产品和运作系统的设计方式不同
    3.库存在调节供需矛盾中的作用不同
    4.顾客在运营过程中的作用不同
    5.需求地点的相关性
    6.无形性的相关影响

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