试题详情
- 单项选择题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
A、必须介入
B、一般不介入
C、充当调解人
D、坚决回避
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 导游人员取得购物促销的前提和保证是成功地
- （）旅游者热情、奔放，不拘小节，容易激动
- 新中国成立后的第一家旅行社是以下哪家？（
- 性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效
- 全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携
- 我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅
- 旅游团队包括：（）
- 下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅
- 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前
- 带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、
- 导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念
- 沉着分析、果断决定、正确处理旅游意外事故
- 在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的
- 以下哪些属于女性旅游者的特征？（）
- 旅游者出现食物中毒现象导游员小洪带领一个
- 散客旅游的特点有（）。
- 旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地
- 旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物
- 导游服务的出发点是（）
- 地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队