试题详情
单项选择题企业实施客户关系管理的最终目的是（）。

A、把握客户的消费动态

B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化

C、做好客户服务工作

D、尽可能多的收集客户信息

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题