试题详情
单项选择题在进行电话预约时，要（）。

A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势

B、注意不要在电话上推销产品

C、注意信函的格式、长短、语气等

D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态

  • B

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