A、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的

B、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）

C、由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值

D、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的