试题详情
多项选择题造成供方信息传播差距的原因主要有（）。

A、企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来

B、企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动

C、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作

D、企业文化或规章制度对员工过于束缚

  • A,B

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