试题详情
- 简答题物流客户服务的战略意义?
-
物流客户服务对于企业价值链的运作和优化起到了支持性作用,其作用体现在企业的采购过程、生产过程以及销售过程等方面。
一是对销售的影响。物流企业提供的物流服务能满足客户需要,就可以直接增加销售收入,提高市场份额,最终增加利润,使企业得到发展。
二是对客户购买的影响。客户购买产品时关心的不仅仅是产品的实物特点,还有产品的附加价值,而物流客户服务就是这些附加价值的提供者。
三是对企业经营业绩和经营成本的影响。决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件,在物流开始成为经营战略重要一环的过程中,高效的物流服务可以有效地将供应商、厂商、批发商和零售商联结起来,既能有效地降低采购、生产流通及产成品分拨的总运输成本,还能创造出一种超越单个企业的供应链价值。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 宝供的物流信息系统在业界有着不小的名气,其贯穿始终的信息化
- 第四方物流的利润增长将取决于()。
- 绩效管理工具中经常采用的对比分析法包括()。
- ()主要应对用户由于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产
- 第三方物流企业与货主企业签订的协议是()的合作协议。
- 全球物流的核心是克服国际限制和距离效应所引起的物流障碍。
最新试题