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简答题试述从众的原因和影响因素？
  • 从众的原因有三个方面：
    （1）行为参照；（2）对偏离的恐惧；（3）群体的凝聚力。
    影响从众的因素有：
    （1）群体特性。包括群体的一致性、群体的规模、群体的专长性；
    （2）消费者特性。包括消费者的自信心、消费者的自我介入水平、消费者对群体的忠诚程度。

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