试题详情
简答题供应源忠诚是指客户重新购买产品时回到同一品牌或供应商的倾向
  • 特点:供应源忠诚是购买者和供应商对相互关系做出不断投入的结果,其存在的时间较长
    组织客户的选择余地较消费品少,竞争产品数量越少,忠诚度越高
    组织品客户可能参与供应商新产品开发过程
    供应源忠诚可能由于买方决策人员的变化而受影响
    提高转换成本也是提高供应源忠诚的有效方法
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