试题详情
多项选择题服务过程中需要拒绝游客时,导游员要掌握技巧,常用的方式有()。

A、正面拒绝

B、侧面拒绝

C、闪避拒绝

D、动作拒绝

E、无言拒绝

  • A,B,C,E
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题