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简答题简述全面质量管理的基本指导思想。
  • 全面质量管理的基本指导思想包括：
    （1）质量第一，以质量求生存，以质量求繁荣；
    （2）用户至上；
    （3）只是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
    （4）强调用数据说话；
    （5）突出人的积极因素。

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