试题详情
- 多项选择题营业厅服务指标中,两个时长是指:()
A、临柜办理时长
B、排队等待时长
C、办理时长
D、沟通时长
E、等待时长
- A,B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客服代表受理投诉时,应倾听客户诉求,给客
- 下面关于握手的说法正确的是()。
- 营业厅受理柜台必须使用的设备设施有哪些?
- 社会渠道门店实名制规范检查要点下列描述正
- 手厅可以提供以下哪些充值服务()
- 根据会议礼仪的相关内容,会议前的准备工作
- 导购岗位需要在哪几个方面与客户沟通?()
- 以下社会渠道佣金政策描述,哪些是正确的。
- 微厅流量中心的“特色包”类型的流量产品主
- 客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服
- 服务人员在服务或销售的过程中,应双眼正视
- 下列关于处理客户投诉时的态度,说法正确的
- 对于超出时限处理的投诉,相关部门将被()
- 导购岗位的主要工作要求有哪些?()
- 申诉处理全过程在()时间内完成
- 异业合作产品包装应遵循哪些原则?()
- 自有营业厅客户“临柜办理时长”不得超过多
- 目前关注“福建联通”微信公众号(微厅),
- 导购的主要职责以下说法正确的是?()
- 权益平台电子券具备哪些能力?()