试题详情
- 单项选择题案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本的行为规范的()要求,依照有利于投保人的原则进行理。
A、公平公正
B、及时准确
C、专业胜任
D、守信用、重合同
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在某人寿保险股份有限公司理财规划师的建议
- 当重复保险发生保险事故,按照各保险人在无
- 某客户购买的定期寿险产品的保额在保单有效
- 各类社会医疗保险中,个人账户或家庭账户的
- 如果某投保人购买保险是为了长期储蓄或养老
- 与国内市场上的年金保险产品相比,弹性保费
- 医疗护理的主要职能不包括()。
- 股票作为一种证券,对其基本性质描述不正确
- 车辆损失险保险金额的确定方式:()
- 下列()不属于钻井平台保险的保险标的。
- 2009年4月6日,国务院向社会公布了《
- 某财产保险合同,保险金额50万元,在保险
- 通常,对于投资连结保险产品的投资账户,保
- 关于投资保障型家庭财产保险的给付金,下列
- 业内学者对银行保险从多个角度进行过界定,
- 在整个人力资源管理系统中,()是一个组织
- 合同被迫认之前,善意相对人有()的权利。
- 保险人承保农业保险时需要注意的事项不包括
- 保险车辆发生部分损失后,根据保险金额与投
- 在大多数国家,()保险是一个比较新鲜的事