试题详情
多项选择题饭店服务质量管理的效果最终主要表现为（）。

A、是否符合饭店服务质量的等级标准

B、是否提升了饭店的市场份额

C、是否运用了当地的经济政策

D、是否满足顾客的物质需要

E、是否满足顾客的精神需要

  • A,D,E

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