试题详情
- 多项选择题服务承诺又称服务保证,有效的服务承诺必须具备的特性有()。
A、有形性
B、现实性
C、明确性
D、利益性
E、真诚性
- B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列各项不能用来反应评估交通运输外部性方
- 村集体企业销售商品收到的商业承兑汇票,若
- 一般集装箱船码头泊位长度为( )米。
- 假币、代保管抵质押品、重要空白凭证在查库
- 有限责任公司可以设监事会,其成员不得少于
- 某国保险市场上共有200多家本土和
- 公共选择是关于政府失灵的理论,它的理论基
- 按照费用构成要素划分.建筑安装工程费的组
- 我国的银行间外汇市场—中国外汇交易中心成
- ()是社会保险的一个重要险种,也是企业员
- 关于文教科学卫生支出的说法,正确的有()
- 是饭店进行服务质量决策的前提与基础。()
- 发票检查方法包括()。
- 按保险价值可将海上保险分为不定值保险和(
- 下列物品中,属于包装用辅助材料的是( )
- “金锁”自助型保险的综合险包括()。
- 面向居民家庭的特色险种是指()。
- 保险人向投保人签发的保险单或者其他保险凭
- 在企业组织结构中,适合于直线一职能制组织
- 分析国债规模需研究的问题有( )。