试题详情
多项选择题服务承诺又称服务保证,有效的服务承诺必须具备的特性有()。

A、有形性

B、现实性

C、明确性

D、利益性

E、真诚性

  • B,C,D,E
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题